Personnes âgées ou handicapées : signaler une maltraitance

Si vous-même, ou l’un de vos proches, êtes victime de négligence grave ou de violences, vous devez en parler. Une ligne téléphonique a été mise en place pour vous aider : le 39 77.

Chacun d’entre nous peut être confronté dans son environnement familial ou professionnel à la maltraitance de personnes âgées et de personnes handicapées. En effet, elle peut exister à la fois à domicile et en établissement.

Elle peut prendre différentes formes : infantilisation, humiliation, abus de confiance, défaut de soins, privation de droits, brutalité, sévices…

Ce numéro national d’appel contre la maltraitance a été créé pour tenter d’apporter une réponse à ce phénomène qui touche des personnes déjà fragilisées par la vie.

Le 39 77 est accessible du lundi au vendredi, de 9 heures à 19 heures (coût d’un appel local depuis un poste fixe).

Les professionnels au bout du fil assurent une écoute et un soutien. Ils informent, conseillent et orientent au besoin les personnes vers des services qui peuvent les aider localement.

En savoir plus sur le site du ministère du Travail, des Relations sociales, de la Famille, de la Solidarité et de la Ville

Et télécharger le dépliant de présentation du 39 77

Voir également les infos sur le site Service Public